Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 décembre 2025

ClearCom Conseil accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Société et fonction
• Messages envoyés via le formulaire de contact
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Gérer notre relation client
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Réaliser des statistiques de visite anonymes

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (formulaire de contact)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus, conformément aux délais légaux applicables :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données contractuelles : durée de la relation commerciale + délais légaux

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de ClearCom Conseil. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants et prestataires techniques (hébergement, outils de communication) dans le strict respect du RGPD.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@clearcomconseil.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Cryptage des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Protection contre les accès non autorisés

Cookies

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Pour plus d'informations sur les cookies, consultez nos Mentions Légales.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :